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| 诺西整合收（shōu）官（guān）：全球经验（yàn）支持中（zhōng）国（guó）3G |
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“我（wǒ）们已经进入新（xīn）的（de）发（fā）展阶段。”张志强一边说，一（yī）边（biān）伸手在小桌（zhuō）正中的电话机上按下一个按钮，半（bàn）分钟后，一（yī）杯热气腾腾的咖啡就（jiù）端了上来。
9月（yuè）19日（rì），在北（běi）京2009国际通信展（zhǎn）上，这个小小的“咖（kā）啡厅”已经成为（wéi）诺西大中（zhōng）国区总裁张志强（qiáng）最（zuì）主要的会客地点（diǎn）。某种程（chéng）度上，这也是（shì）诺基亚西门子(以下简称诺西)最新的业务演示（shì）体验。
对于诺西这个全球第二大设（shè）备厂（chǎng）商而言，在过（guò）去逾2年时间里，内（nèi）部整合一直是诺西直面的最大考验。但在张（zhāng）志（zhì）强（qiáng）看来（lái），现（xiàn）在，这一（yī）考验已成（chéng）过去，“就全（quán）球来看，至（zhì）少有70%－80%的公司整合是（shì）不成功的（de），但诺西确实（shí）不在其中”。
“诺（nuò）西的整合已经结束，接（jiē）下来（lái），我们将是通过系统设（shè）备与（yǔ）应用服务的融合实现快速发展。”张（zhāng）志（zhì）强告诉记（jì）者。
整合已经（jīng）结束
“我们最初给全球（qiú）协同效益确定（dìng）的是15亿欧元的目标，后来（lái）进一步提高至20亿（yì）欧元，并在2008年底已提前完（wán）成。”张志强向记者透露（lù）。
CEO的更迭也为这一整合划上句号。约在20天前（qián），诺西对外（wài）宣布，在带领诺西（xī）完（wán）成这（zhè）个（gè）全球第二大设备厂商的整合（hé）之后，其CEO白伟贤(Simon Beresford-Wylie)将（jiāng）于10月1日功成身退，由拉吉夫（fū）·苏立(Rajeev Suri)接（jiē）任（rèn）。
诺西（xī）人士（shì）透露，早（zǎo）在此前，白伟贤（xián）就早有（yǒu）卸任打算，并在（zài）内（nèi）部多次表示，在完成整合（hé）后就将（jiāng）离（lí）职。在提前完成协同（tóng）收（shōu）益目（mù）标后，CEO更换就提上日程，诺西（xī）内部随即就（jiù）成立了（le）一个（gè）特别项目组，协助CEO进（jìn）行更替和交接（jiē）。而在正式宣布白伟贤（xián）即（jí）将卸（xiè）任时（shí），诺基亚西门子通（tōng）信副董事长Rudi Lamprecht亦对外表示，“白伟贤(Simon Beresford-Wylie)成功完成（chéng）了诺基亚西门子通信（xìn）的整合。”
目前，拥有（yǒu）超过6万员工的诺（nuò）西，已经稳居全球第二大通信设备商（shāng）之位（wèi）。而在中国，诺西的整合（hé）亦取得成效，一直（zhí）保持了中（zhōng）国（guó）三大运营商2G网络提供商的（de）领先地（dì）位，并在 3G市场（chǎng）有（yǒu）所斩获，仅2008年，诺（nuò）西在（zài）大中国区就新吸纳了1000名（míng）研（yán）发人才，以扩充中（zhōng）国（guó）乃至（zhì）全球市场服务。
根据不久前公布的诺西今年二季度财报（bào），期内其（qí）整（zhěng）体（tǐ）营收31.99亿欧元，同比仍下滑21.3%，环比增长（zhǎng）7%，其中中国和北美的环（huán）比增长明显，而在（zài）北美更实（shí）现同（tóng）比（bǐ）环比两个指标的双增长（zhǎng）。
对诺西（xī）新掌门人苏立来说，应对不断加剧的竞争以及推（tuī）动公司转（zhuǎn）型（xíng），将成（chéng）为掌舵诺西后（hòu）的当务（wù）之（zhī）急。
今年6月，诺（nuò）西曾以6.5亿美（měi）元的价格竞购（gòu）北电的CDMA和LTE无线业务，但在一切似乎已成（chéng）定局时，爱立（lì）信（xìn）却在竞标（biāo）截止前（qián）一天突然杀入，以11.3亿美元的价格将（jiāng）该业务（wù）收入囊（náng）中，从而令爱立信与诺西之间的（de）差距再度拉开。
与此同时，追赶者（zhě）的（de）步伐也在（zài）不（bú）断接近，市场份额不断（duàn）扩大的华为，同样是诺西的一大威胁。
目前，苏（sū）立还未正（zhèng）式履新（xīn）。按照计划，他将于10月（yuè）1日任（rèn）职CEO，并在此后一个月中，在白伟贤的协助下进行（háng）交接。不过，可以预见的是，苏立上任（rèn）后，诺西将通过（guò）增强网络效率、应用服务和（hé）用户体验，提（tí）升公司原有的技术与（yǔ）产品优势，已成定（dìng）局。
外界更普遍认为，此次高（gāo）管更迭的一（yī）个关键原因是，诺西以服务业务取得可盈利增长（zhǎng）的战略（luè）逐渐清晰（xī）——在接任CEO之前，苏立正是（shì）诺西（xī）通信全球服务（wù）业（yè）务（wù）部门负责（zé）人。
加速（sù）服务转型（xíng）
几乎（hū）所（suǒ）有的运营商，都（dōu）已（yǐ）把加速战略转型和发展专业服务作为重（chóng）要（yào）战略。
据了解（jiě），爱立信在全（quán）球有（yǒu）近5万员工，其（qí）中从事专业服务业务的员工已（yǐ）超过20%，其比例还在继续（xù）扩大；从2005年到2008年（nián），中兴（xìng）专业服务收入也从 2.69亿美元增加到4.68亿美元，年服务复合增长率也达到（dào）30%；而在2008年，华为网络部署与（yǔ）集（jí）成服务也同比增（zēng）长（zhǎng）111%，管理服务销售额同比增长67%。
诺西的起（qǐ）步其实（shí）更早。在业界蜂拥转型（xíng）之前，诺西早已开始由（yóu）一家传统意（yì）义上以硬件（jiàn）为主（zhǔ）的设备巨头，向以软件和服务为主的公司（sī）转（zhuǎn）变。
今年7月，苏（sū）立就曾公开表示，专（zhuān）业服务将是诺西未来发展的亮点和主（zhǔ）要战略方向，目（mù）前更已建立（lì）了超过2万人的专业（yè）服务队（duì）伍（wǔ）。而据了解，在全球市场，诺西已签（qiān）订超过200个（gè）管（guǎn）理（lǐ）服务合同，覆盖2.2亿（yì）最终（zhōng）用（yòng）户。在二季度财报中，服务收入已经占（zhàn）到诺西整体收益的45%。
在（zài）张（zhāng）志强看来，伴（bàn）随3G的发（fā）展，通（tōng）信（xìn）行（háng）业对（duì）应用服务的需求（qiú）还会大大增加，这将促进诺西（xī）转型进一步加速（sù），并成为并诺西应对竞争的（de）重中之（zhī）重。
“在其（qí）他国家，我们已（yǐ）经看到，3G到来之后，数据流量增长（zhǎng）量将（jiāng）会上百倍增（zēng）加。”张（zhāng）志强表示，3G网络（luò）比2G需要更多投入，网络更加复杂，支（zhī）持更多（duō）应用，但就目前（qián）的情况来看，数据业务（wù）和客户无线通信资（zī）源需求的高速增长（zhǎng），对（duì）运营商的收（shōu）入贡献却（què）相当有限，所以设备商需要在尽可能降（jiàng）低（dī）网络成本情（qíng）况下，从控制、应用、效（xiào）率上（shàng）都进行提高，“比如每个用（yòng）户的数据需求都不一样，有的（de）人要下载电影，有的人要发（fā）邮件（jiàn），有的（de）人只看网（wǎng）页（yè）新闻（wén），他们需要（yào）的数据量和（hé）收入贡献都有差异，我们可以在建（jiàn）设（shè）网络的时候（hòu），就考虑到他们的不同需要，提（tí）供不（bú）同的、个性化的服务”。
“我们在这方面（miàn）有很多投入，仅在中国（guó）就有上千员（yuán）工在为（wéi）网络优化提（tí）供服（fú）务。”张志强说，目前在全球范围（wéi）内，诺（nuò）西的（de）网络（luò）实施已（yǐ）经位列世界第一、网络维护和管理服务（wù）位列第二、咨询服务位列（liè）第三，而其目标则（zé）是在电信服务提供领域成为世（shì）界第一。
这在（zài）北京国际通（tōng）信展上已（yǐ）有（yǒu）端倪（ní）。“你可以注意到，我们（men）展出的（de）设（shè）备越来越（yuè）少，更多是软件、服务和应用（yòng）。”张志强向记者表示，“而我们这次展示的主（zhǔ）题，也是（shì）管理效率。”
中国市场复制全球优势
在（zài）全球（qiú）转型的同（tóng）时（shí），诺（nuò）西也期望（wàng）将其国外专业服务（wù）优势向中（zhōng）国复制。
“过去两年，诺西的（de）表现令（lìng）人（rén）满意。”张志强（qiáng）表示，目前，中国（guó）区的员工数（shù）约（yuē）占诺西的10%，业（yè）务和（hé）销售（shòu）额也约占10%，这（zhè）个数据还（hái）在不（bú）断增长，“比如在中移动第三（sān）阶段集（jí）中采（cǎi）购招标中，诺（nuò）西就获得（dé）包括内蒙古、安徽、黑龙江、江西、河南、海南、福建（jiàn）在内（nèi）的7个省区市场，比二（èr）期招标增加三个区域，最（zuì）高（gāo）的省区占有（yǒu）率达 79%”。
他表示，目（mù）前，中国、印（yìn）度、日（rì）本和北美都会（huì）是代（dài）表全球通（tōng）信业发展（zhǎn）趋（qū）势的重要市场，而对于诺（nuò）西来（lái）说（shuō），未来也会继续加强中（zhōng）国市场的（de）重视程度。
根据（jù）今（jīn）年第二季度财报（bào），诺西（xī）大中国区业务（wù）实现（xiàn）净销（xiāo）售额3.53亿欧元，比第一季度上升24.3%，在诺西全球（qiú）各市场中增速居（jū）首。
但如何维（wéi）持这（zhè）一增（zēng）长（zhǎng），仍将（jiāng）充满悬念。
今年上半年，在三大运营商进行的TD、WCDMA和（hé）CDMA招标（biāo）中（zhōng），价（jià）格战早已愈演愈烈，设备价格不（bú）断跳水（shuǐ），而拥有更低的（de）成本价格和自主（zhǔ）创新扶持的本（běn）地厂商，在招标（biāo）中明显更具优势。
“硬件（jiàn）的价（jià）格（gé）降（jiàng）得很厉害（hài），未来硬件设备在（zài）市场中占的比例也（yě）会越来（lái）越少。”张志强（qiáng）表示，设备厂商的竞争将不（bú）断向差（chà）异（yì）化的应用（yòng）、端对端服务，以及客户体验。
“未来我们（men）将更多（duō）展示网络的效率和用户体验，在3G网络建设达到一定规（guī）模后，这将是（shì）大家（jiā）最关（guān）心的问（wèn）题（tí）。”张志强说，诺西的优势在（zài）于在全球已经（jīng）建设数百个3G网络，与几乎所有主流（liú）运营商都有合作，可以（yǐ）以（yǐ）全球的经验支持（chí）中（zhōng）国。据透露，仅（jǐn）2008年，诺西中国就新吸纳了1000名研发人员，以扩充中国（guó）市场服务。
张志强（qiáng）同（tóng）时表示，虽然诺西会加（jiā）强（qiáng）服务，但（dàn）也并不会因此削弱设备产品，“服务必须（xū）基于产（chǎn）品，所以我们下一步（bù）最主要的是投入网络优化，在2G/3G上做精品网，同时在应用上做更多工（gōng）作，提供（gòng）更多解决方案，将两者（zhě）融（róng）合起来”。
据张志强透露，为了（le）确保针（zhēn）对运（yùn）营商的应用落地，诺西已（yǐ）经（jīng）与（yǔ）中国一家知名厂商达（dá）成合作，未来一段时间就（jiù）会共（gòng）同推（tuī）出面向中（zhōng）国的应用解决方案（àn）。
“我们希望不仅（jǐn）仅是提（tí）供技术，而（ér）是把（bǎ）其他地方用户喜欢（huān）的应用引入中国，为（wéi）运营（yíng）商（shāng）提升用户的最终（zhōng）体（tǐ）验。”张志强说，这是（shì）诺西中国未来（lái）市（shì）场增长（zhǎng）的关键。
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